Ну он представился сразу сам, но я не понял его функцию, подумал - советник по торговым центрам.
А он, видимо, представившись именем-фамилией, был уверен, что я его знаю :)
***
Не стал я извиняться, все и так решилось в рабочем порядке, теперь он меня очень любит :)))